邮储银行宿迁市分行：暖心适老服务彰显金融温度

留一个尊老窗口、建一支志愿队伍、设一条绿色通道、定一节适老课堂、构一片尊老公益区……近年来，为进一步提升适老服务工作水平，履行社会责任，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，邮储银行宿迁市分行营业部开展各项适老化网点建设服务工作，帮助老年群众解决“烦心事”，让金融服务“增温加速”。

敬老窗口传递金融温暖

“邮储银行宿迁市分行营业部对老年人的服务很好，不但给我们设置了尊老公益区，还给我们设立了尊老窗口，每次还有大堂经理全程为我们服务。”在邮储银行宿迁市分行营业部，刚刚办完业务的市民张大爷不停地称赞道。

近年来，邮储银行宿迁市分行营业部积极开展文明规范服务适老网点创建工作，致力提升适老化服务水平。作为邮储银行打造的第一家适老化网点，该分行营业部多措并举，采取一系列“尊老、敬老、爱老、助老”金融特色服务，切实改善老年人金融服务体验，从网点硬件设施和服务水平进行了全面优化升级，为老年客户提供温馨的金融服务，受到了老年客户的欢迎和肯定。

据该行工作人员介绍，邮储银行宿迁市分行营业部设置了尊老窗口，并在窗口上贴上了尊老标识，确保营业时间内为客户提供不间断金融服务，为有特殊需要的老年客户优先办理现金业务。大堂引导人员主动做好老年客户的接待、陪同和帮助工作，主动询问老年客户的业务需求，帮助其取号，优先引导至尊老窗口办理业务。