快递，该如何走好“最后100米” ？

现在很多小区设立了快递柜和暂存点，方便市民领取快递。可是最近，宿城区锦绣怡园小区业主拨打12345热线反映说，他们小区明明有快递柜和暂存点，但是快递小哥常常在他们不知道的情况下，将快递送到别的小区，给业主们带来了一定麻烦。具体情况我们先来听听反映人怎么说。

快递，该如何走好“最后100米” ？

宿城区锦绣怡园小区业主

从1月11号就放在代收驿站了，放在另一个小区的代收点，凤凰美地，1月13号的时候我催过他了，然后1月19号他自己签收了，然后到现在一直没有人跟我联系，邮政、圆通和申通，全是这样问题。

快递，该如何走好“最后100米” ？

记者在锦绣怡园小区看到，小区里设置了快递柜，小区大门附近也有快递存放点。从锦绣怡园小区到凤凰美地快递驿站有一两公里，步行要十分钟左右，很多业主表示，他们现在经常要到凤凰美地小区门前的快递驿站领取快递，非常不方便。而这样的说法，也得到了快递揽收站点工作人员的认可。

快递，该如何走好“最后100米” ？

宿城区凤凰美地小区快递驿站工作人员

锦绣怡园的快递也在这边取，那小区有柜子，你想想那么多快递，就那几个柜子，根本放不下啊，那么多快递谁先到的，一下就存满了，根本没地方放。

在没有征求客户同意的情况下，就擅自将快递送到暂存点或者快递柜，这样的投递方式是明令禁止的，但是为何现在会屡屡出现，快递公司对于这种情况是如何管理的？对于快递驿站、快递柜这样的暂存点，怎样分布能更加合理化，更好的方便市民存取件？快递该如何走好“最后100米”？在本周五《12345民声在线》节目现场，中国邮政集团有限公司宿迁市分公司给出了答复。

快递，该如何走好“最后100米” ？

中国邮政集团有限公司宿迁市分公司党委委员 副总经理 单成清

快递柜它不是我们一家使用的，所有快递公司都使用，可能就满了，满了以后呢，我们就把快递放在我们自有的代收点。

快递，该如何走好“最后100米” ？

单成清表示，记者采访的情况确实存在，由于快递柜是第三方公司设置的，且由多个快递公司共同使用，部分小区存在需求和实际不平衡的情况，后期他们会向市邮政管理局反映，协调第三方公司增加快递柜的数量。

快递，该如何走好“最后100米” ？

中国邮政集团有限公司宿迁市分公司党委委员 副总经理 单成清

我们可以跟经营快递柜的第三方公司，提出我们的需求，把规模扩大，我们在快递柜目前不能满足客户需求的情况下，我们能够力求把我们自有的代投点加密，就是设置的密一点，能够满足客户的需要。

【小编有话说】

取快递看起来是件小事，可在网购日益普遍的今天，这么远的距离确实会给市民带来不便。让快递“多跑路”，市民少跑腿，这需要主管部门督促快递企业合理布局，尽快推动处理，破解快递线下“送达难”。