中扬镇：冬训网格“V”服务 用心耕耘“责任田”

为确保党员冬训训出特色，中扬镇着力打造“冬训+网格”新模式，依托基层网格员队伍，开展“VIP服务+网格化”创新改革，充分利用网格资源优势，搭乘“数字政府”顺风车，实现“网格V服务，群众零跑腿”，打通联系服务群众的“最后一百米”。

“给网格员打一个电话，立马就帮我买好药送到家。”近日，润扬美苑社区68岁的王阿姨说道。“多亏了我们的网格员，每天都串门聊天耐心沟通，跑前跑后服务着，帮我们老百姓解决了很多问题”。冬末春初，乍暖还寒，正是流感的高发季节。网格员们又忙碌了起来，为了让居民们更好地认识和预防流感病毒，消除居民们对流感病毒恐慌的紧张情绪，中扬镇润扬美苑社区网格中心开展“讲卫生防甲流，关注居民健康”知识普及活动。网格员们看不得老百姓有一点点的不舒服，随后加紧入户挨个宣传指导。

“从递交医保申请，到领到补贴，我们连家门口都没出，工作人员就帮忙全办好了。”社区张女士的女儿说道，受益于基层网格化服务体系，我的母亲躺在床上，就领到了钱。中扬镇充分发挥“中心+社区+网格员”三级联动平台功能，针对孤寡空巢老年人、残疾人、家庭困难居民等特殊群体开展送服务到家业务，并引领社区党员志愿者与网格员一起开展一对一、多对一服务，常态化开展微爱心、微心愿、微服务等VIP优质服务。推行社区工作者提供帮代办服务，解决居民和网格员办事“两头跑”的问题。

党员、网格员主动将为民服务抓在经常、融入日常，积极深入开展巡查走访和基层服务。全镇35名网格员、党员志愿者深入网格，网格员身着蓝马甲开展“扫楼行动”，按照网格划分，网格员逐栋逐层逐户开展上门走访，宣传政策法规，解答群众问题，确保不漏一户，不少一人。持续关心关注独居老人、留守儿童、精神障碍患者等弱势群体，强化重点人员心理关爱，帮助解决群众困难，进一步提升了网格化服务管理工作社会知晓率。组建平安志愿者队伍，佩戴红袖标，常态开展平安巡查。并且，配合信访、公安、司法等部门做好矛盾纠纷排查化解工作，坚持把突出问题化解摆在突出位置，创新方法手段，化解群众反映强烈的突出问题。今年以来，已化解矛盾纠纷5件，有效维护了群众合法权益和社会大局安全稳定。

“下一步，中扬镇将以党员冬训为契机，凝聚起党员、网格员、志愿者等多方力量，开展“网格化”联系服务，给党员干部划分“责任田”，本着“一分耕耘一分收获”地干实事、办好事、解难题，将群众的烦心事、忧心事和揪心事解决好，让群众感受到实实在在的关心。”镇党委委员、宣统委员姜丽娜说。