一个不能少！入住十年 难通自来水

自来水是居民生活的基本保障，可是最近，宿城区项里街道永阳社区有居民拨打12345热线反映说，十年来，他们家一直无法正常接通自来水，日常生活非常不便。

一个不能少！入住十年 难通自来水

十年前，张先生位于项里街道永阳社区的老房子被拆迁，由于无房居住，经过社区协调，他们一家最终入住到了市区卫生路边上的一处临时居所，共有三间平房。但是由于没有产权证，张先生一直无法开通自来水，平时只能到附近的社区内打水维持正常生活。

一个不能少！入住十年 难通自来水

张先生说，经过多次和自来水公司沟通，对方表示可以在没有产权证的前提下开通自来水，但是需要提供社区开具的证明和营业执照等材料。去年4月份，张先生带着自来水公司要求的材料到营业厅办理，工作人员也接收了材料，可是这一等又是快一年的时间。

一个不能少！入住十年 难通自来水

宿城区项里街道永阳社区居民 张先生

全部开去了他说行，等是了，去年等过了没有影，这都又过过年了。

对此记者咨询了江苏联合水务科技股份有限公司，工作人员表示，他们会进一步核实。

一个不能少！入住十年 难通自来水

针对反映人张先生的情况，没有产权证是事实，现在相关材料证明也提交给了自来水公司，为何快一年过去了，迟迟没有动静呢？后续他们家还能开通自来水吗？针对这些问题，在本周二举办的《12345民声在线》节目现场，上线部门江苏联合水务科技股份有限公司进行了答复。

一个不能少！入住十年 难通自来水

江苏联合水务科技股份有限公司质量安全部经理 陆宇

像这种情况呢，我们首先判断考虑可能是因为水源管道的问题，按照我们公司的服务要求跟服务标准的话，应该是第一时间免费快速的，为这些一般的群众把水接过去。

江苏联合水务科技股份有限公司质量安全部经理陆宇表示，经过核实，因为地理位置特殊，反映人张先生所居住的地段周边不好接通供水管网，导致后续供水事宜迟迟没能完成。活动结束后他们会再次安排人员到现场查看，采取其它措施，及时为张先生处理问题。

一个不能少！入住十年 难通自来水

江苏联合水务科技股份有限公司质量安全部经理 陆宇

节目之后，我们会和这位用户单独再联系一下，我们再去一趟现场，看看有没有什么一些临时性的措施，来为他保证用水问题。

【小编有话说】

已经入住十年了，但是却迟迟没有通上自来水，可想而知日常生活会有多麻烦，作为民生企业，在服务用户的时候，应该要做到“一个都不能少”。希望联合水务能够尽快的找到解决办法，及时有效地解决反映人的用水难题。