换角色 转职能！舆论监督将开启新模式

作为咱们宿迁广电总台唯一一档电视监督问政节目，《直通12345》已经陪广大观众走过了7年。在第23个记者节来临之际，栏目记者来到宝龙城市广场，和广大市民面对面交流，现场接待反馈问题的群众。

市民戴女士家住宿城区家天下小区，该小区和珑悦花园相邻，现在两个小区的业主，因为一条公共道路的归属问题存在纠纷。看到《直通12345》栏目现场设立了投诉咨询受理专席，戴女士赶紧过来进行反馈。

市民 戴女士

心里面高兴，能找到地方来反映这个问题，能够帮我们解决这个问题。

《直通12345》作为市广电总台重点打造的舆论监督类栏目，从2015年1月开播以来，一直关注市民反映的热点、难点问题，七年来，先后推动解决近万个投诉问题。今年以来，栏目积极探索节目发展新形态，创新拓展舆论监督新模式。

市广电总台全媒体新闻中心副主任 郑毅

从今年3月份，我们直通12345栏目开办了问政直播这个板块，它是通过老百姓反映一些问题，我们来跟政府部门直接去接触，然后再通过直播的力量来推动这个事情去解决，目前效果还是不错的。

与此同时，栏目不断推动角色转变，通过政府、企业、市民多元参与，探索以建设性舆论监督的形式，参与社会的公共治理，构建起政府与公众互动的平台,让舆论监督报道实现“上接天线、下接地气”的功效，以监督促落实，以沟通察不足，实现政企、政民有效互动，开拓出一条媒体参与社会治理的新路径。

市广电总台全媒体新闻中心副主任 郑毅

在社会化治理这方面，我们要积极的参与进来，把我们当成社会治理的一份子，我们把过去的监督，变成了这种媒体的服务，我们把这种角色进行转换，参与到整个社会的基层管理当中，变过去的舆论监督，变成了现在的这种帮办服务。

接下来，《直通12345》栏目将继续坚持以“人民城市人民建、人民城市人民管、人民城市为人民”的理念，从城市建设、社区治理、文明行为等不同角度，讲好宿迁发展故事，为群众和政府之间架起沟通的桥梁。

市广电总台全媒体新闻中心副主任 郑毅

广大市民有这方面的一些意见或者建议，可以拨打12345，或者说我们的新闻热线9688968，把你身边的一些烦心事，一些目前是通过自己解决不了的问题，反馈给我们。下一步走进市民的家中，走进小区内，把这个问题给记录下来，我们把这个问题再给带到各个的职能部门，直接去进行问政，直接去帮助他们解决。

小编有话说

近年来，市委市政府高度重视政风行风建设，畅通诉求渠道，解决社会关切和百姓反映强烈的问题，而开展舆论监督是新闻媒体的重要职能，也是媒体社会责任的重要体现。今后，我们栏目将继续发挥好新闻监督功能，为群众打通与职能部门的沟通桥梁，解民意、化民忧，推动行政效能提升。