口头承诺落实难？这个小区燃气接通“卡壳”了...

7月下旬，栏目关注了宿迁生态化工科技产业园祥和家园小区，燃气迟迟没有接通的问题。在当时《12345民声在线》直播现场，宿迁中石油昆仑燃气有限公司表示，会尽快进场勘查和施工。然而一个多月过去，小区业主再次拨打12345热线反映说，这件事情仍然没有得到解决。

宿迁生态化工科技产业园祥和家园业主 何先生

这东西它就登记过就没有人问了，以为后续会动的，结果等到今天，连一点动静没有。

业主介绍，上次节目播出后，物业公司只是要求业主进行登记，截止目前，施工没有任何进展。对此，宿迁中石油昆仑燃气有限公司营销计划部副经理吕冬表示，直播活动结束后，他们立即对祥和家园小区进行测绘，目前小区内部的施工图纸已经确定，小区外侧主管道的施工方案正在设计报批中。但是在这个过程中，导致该项目停滞的主要原因是，社区并不同意和他们签订合同。

宿迁中石油昆仑燃气有限公司营销计划部副经理 吕冬

就是因为合同的问题吧，双方之间可能理解上有偏差（他们是觉得可能是先通气后交钱，然后你们想法是先交一部分钱后通气）大体是这样吧，因为这是属于一个工程项目，公司这边得需要签订一个施工合同，然后我们才能进场施工。

吕冬表示，按照公司的规定，老旧小区燃气改造施工，需要物业公司、业委会、社区作为主体进行申请，申请主体需要和他们公司签订合同，在施工前缴纳一定数额的燃气初装费用，每户1800元。这笔费用需要由申请主体先预收，支付给燃气公司，并按照收取的金额签订施工合同。

宿迁中石油昆仑燃气有限公司营销计划部副经理 吕冬

这个合同，户数是没有什么要求的（当时你们没有跟他们说，这个不需要人数限制吗）可能说了，都没理解好，互相之间都没理解透吧。

对此，宿迁生态化工科技产业园豫北社区党委书记刘小春则表示，他们在和燃气公司对接时，对方工作人员表示需要先收钱再施工，双方就收费人数没能达成一致意见，而且对方也无法提前告知工期。祥和家园属于安置小区，不向业主告知通气时间就先收取费用，这样的处理方式大家不太理解。

宿迁生态化工科技产业园豫北社区党委书记 刘小春

我们对这个收费的标准，还有这个施工的工期，提出了疑问，燃气公司当时没有给我们明确的施工的工期，说的比较模糊，所以我们没有办法给群众一个承诺，就没有办法准时地启动对群众的收费工作。

针对业主的担忧，燃气公司表示，因为涉及到主管道规划施工手续的报批，工期是需要主管部门进行核定的，他们目前的确无法告知。在记者的协调下，双方最终达成一致意见：燃气公司先进行外侧主管道施工手续的报批，等进入小区施工时，同时签订合同和启动收费工作。

宿迁生态化工科技产业园豫北社区党委书记 刘小春

配合燃气公司做好小区以外的外线的施工，还有前期的规划工作，小区内部的工作，我们继续动员群众，有缴费意愿的，可以先交一部分，如果年龄大的群众有缴费方面的困难，我们社区可以先行垫付这个费用，争取尽快把这个事落定。

小编有话说

在记者的协调下，这件事情当天就统一了方案，所以还是那句话：比起能不能做、会不会做，更重要的是想不想做。希望以后双方在沟通方面，能做到少一点推测和猜疑，多一点真诚和责任心，真正把群众的事情放在心上。对于这里的施工进展，我们栏目也将继续关注。