@湖滨的朋友们注意了，你所关心的快递投送问题，已开始着手解决！

最近，湖滨新区运河天玺小区业主向《直通12345》栏目反映说，他们拿快递需要到大学城、井头街道等快递点取件，距离较远，非常不方便。

运河天玺小区业主王女士介绍，她平时有网购的习惯，像京东、顺丰、邮政发来的快递还好，直接送到小区门口或者放在快递柜，但是其它快递公司送的包裹，每次都不能按照所填地址送达，十分麻烦。

湖滨新区运河天玺小区业主 王女士（化名）

井头街最近的，要么大学城，特别不方便。大家都希望近一点，确实太不方便了。

除了运河天玺，运河春天小区的业主也有着同样的困扰。

湖滨新区运河春天小区业主

俺这点只接收京东的、邮局吧，其它都在大学城拿的。

记者驾车发现，运河天玺小区距离大学城附近的七彩新城东门快递点有4.2公里，开车需要10分钟左右，就连最近的井头街快递点，也有2.5公里，其它洋河滩等地还要更远。七彩新城快递点工作人员介绍，邮政、顺丰、京东这三家都可以按照所填地址送到位，其它快递只能送到规定的几个点位上。

湖滨新区七彩新城快递点工作人员

井头街申通有个点，圆通中通点都在茶壶窑，洋河滩也是在这取，鉴定中心朝南，桥朝北，洋河滩朝东，所有快递都在这了。其实地广人稀，地方大人少，快递员他没办法送。

湖滨新区区位较为特殊，人口密集度不高，但在网购成为市民日常的当下，部分快递公司的做法，非常不便民。在本周二举行的《12345民声在线》活动现场，市邮政管理局表示，湖滨新区快递服务网点和一些基础设施不够完善，目前正在联合商务等多部门建设“一刻钟”城市便民生活圈，在15分钟覆盖的范围内，快递要实现直接投送、直接派送。

市邮政管理局市场监管处处长 梁勇

针对我们湖滨新区这块，加大小区内智能快递柜的布设的力度，同时在小区周边，我们也会督促相关的快递企业，来加快设置一些末端的服务站点，包括企业直接设立，或者跟第三方合作设立。

梁勇表示，这从快递公司的角度来讲，需要增加一些成本投入，但是考虑到市民网购需求的增长，以及快递业务的发展，他们会立刻着手解决。

市邮政管理局市场监管处处长 梁勇

在节目之后，我们就迅速把相关的快递品牌的负责人我们召集过来，就湖滨新区末端配送问题，我们争取在短时间内，能进行一个妥善的解决。

小编有话说：

民生无小事，枝叶总关情。取快递看起来是件小事，可在网购日益普遍的今天，这么远的距离的确给居民带来了很大不便。让快递“多跑路”，居民少跑腿，这需要主管部门督促快递企业合理布局，尽快推动处理，破解快递线下“送达难”问题。