“不来气”的春节……

最近，宿城区中扬镇居民向12345热线反映，去年5月拿房时，他交了2500元的燃气开通费，去年12月底，他到天然气公司申请开通燃气，却一直没有接通。

宿城区中扬镇居民 高先生

天然气说没办户头，停止不办了，钱都交了。

高先生是宿城区中扬镇人，前几年家中房屋拆迁，他被安置到了书香名苑小区。去年12月中旬装修结束后，他打算给自家接通天然气，申请使用燃气时，却被告知需要等到今年2月中下旬，具体时间不确定。按照工作流程，天然气从申请到最终安装也就十几天，这让他有些着急起来。

记者查询12345热线平台发现，书香名苑小区有不少业主无法开通燃气。记者联系宿迁华润燃气有限公司，工作人员表示，现在中扬镇的天然气安装工作的确已经停止受理，因为安装人员返乡了。

宿迁华润燃气有限公司工作人员

不是过年了嘛，师傅都要放假了，都是外地师傅。

工作人员解释，由于安装团队大多是外包，且多为外省工作人员，加之周边乡镇天然气安装量较大，在停止接受安装前，已经积压了上百户开通业务，目前正在协调施工人员，尽快开展工作。宿城区住建局工作人员表示，燃气公司应该优化服务，确保用户能够及时用上天然气，他们会要求燃气公司加快安装速度，满足业主用气需求。

宿城区住建局工作人员

不能再这样拖了，要求他们也给这时间缩短，我们现在来对接，督促他们，把这些问题集中在几天之内全部给解决掉。

截止发稿前，宿城区住建局工作人员向记者反馈，书香名苑小区天然气安装工作已经恢复正常，反映人高先生家的燃气将在一周内安装到位。