6月20日起，泗阳火车站将告别纸质车票！

今后，不光乘高铁使用电子客票，

乘普速列车也使用电子客票啦！

记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，全国普速铁路将于 6 月 20 日起实施电子客票。届时，长三角铁路 65 个普速客运车站和 42 个高普混合客运车站将告别纸质火车票，更多旅客可享受到电子客票 " 一证通行 " 带来的便利。

实施电子客票后，旅客出行体验将进一步提高。

购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化。

购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。

出行方面，进出站验检票凭证由过去的 " 身份证件 + 车票 "，简化为持有效身份证件实现 " 一证通行 "，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票平均用时由 3.8 秒 / 人缩短至 1.3 秒 / 人，速度提高 3 倍左右，极大提升进出站效率，节约旅客出行时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

需要注意的是，

实行电子客票后，

旅客出行

在购票、进站乘车、退改签等环节

有变化！

在购票环节，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载 " 行程信息提示 "；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的 " 行程信息提示 "。" 行程信息提示 " 仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

在进出站环节，旅客持身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路 12306 网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于 180 天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起 30 日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过 30 日的，旅客可联系铁路 12306 客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择。目前，全国普速铁路年旅客发送量约占旅客发送总量的三分之一左右，其中长三角普速铁路年旅客发送量约占区域内旅客发送总量的 23.4% 左右。在内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作，目前已具备实施推广条件。

电子客票在普速铁路实施后，将覆盖长三角铁路管辖区段内京沪、沪昆、陇海、京九等 24 条普速铁路路网干线和运输繁忙线路，涉及 107 个普速和高普混合车站，其中江苏地区 32 个车站、安徽地区 43 个车站、浙江地区 26 个车站、上海地区 3 个车站、河南地区 2 个车站、湖北地区 1 个车站。金山铁路开行的列车、宁波市域列车、绍兴市域列车、连云港市域列车售票方式不变，上海—拉萨 Z164/165 次列车上海至西宁以远段、上海—香港红磡 Z99/100 次列车上海直达香港红磡段仍使用磁介质火车票。

长三角铁路实施普速铁路电子客票车站站名

江苏地区
连云港东、连云港、徐州、邳州、新沂、东海县、淮安、阜宁、洋河、栟茶、如东、东台、海安、建湖、盐城、南通、海门、江都、启东、泰州、姜堰、如皋、扬州、泗阳、沭阳、南京、镇江、丹阳、常州、无锡、苏州、昆山（共 32 个车站）

安徽地区
砀山、黄口、淮北、涡阳、萧县、灵璧、泗县、宿州、巢湖、安庆西、舒城、庐江、桐城、天柱山、太湖、宿松、龙桥、安庆、六安、无为南、绩溪县、芜湖、歙县、黄山、宣城、宁国、祁门、广德、池州、铜陵、东至、蚌埠、固镇、滁州北、合肥、颍上、淮南、水家湖、阜阳、亳州、阜南、霍邱、马鞍山（共 43 个车站）

浙江地区
海宁、长兴南、德清西、诸暨、龙游、义乌、金华、衢州、江山、兰溪、常山、金华南、丽水、青田、开化、绍兴、上虞、宁波、余姚、嘉善、杭州、杭州东、武义、永康、缙云、温州（共 26 个车站）

上海地区
上海、上海南、松江（共 3 个车站）

河南地区
虞城县、夏邑县（共 2 个车站）

湖北地区
黄梅（共 1 个车站）