女生乘网约车遇车祸身亡，谁担责？

近日，郑州一名女大学生乘坐网约车时遭遇车祸不幸去世的消息冲上热搜，同车人员还有2人重伤2人轻伤。

（网络图，来源：视觉中国）

赔偿问题未能解决
据了解，该大学生乘坐的是高德打车平台派发给“有象约车”的网约车。事故发生时，与涉事网约车发生相撞的货车闯红灯，交警认定货车全责。由于货车没有买保险，目前赔偿问题无法解决。
当事人家属联系高德平台，对方却称平台不管审核，只管抽成，具体事情让联系“有象约车”。
平台回复
7月16日晚，“有象约车”与高德平台先后发布了事件声明。
“有象约车”表示，事故发生后，第一时间成立了调查组，在肇事方货车驾驶员及其所在公司拒绝履行相关责任后，有象约车本着人道主义精神，先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用，并正在推动保险公司进行死者的相关赔偿，保险公司已在加快审批流程，争取早日理赔到位。

（图片来源：南方都市报）

高德平台则表示，第一时间与有象约车组成专项工作组积极跟进处理相关事宜。专项工作组第一时间与家属取得联系，密切配合事故的调查、处理，及伤者的救治。

（图片来源：南方都市报）

律师说法
谁应当承担本次事故的侵权赔偿责任？
根据报道，货车司机承担本次事故的全部责任，货车司机构成对女大学生的侵权，应当承担本次事故的全部赔偿责任。
如果货车司机的驾驶行为是履行职务的行为，则女大学生家属可以要求货车司机所在单位承担全部赔偿责任，赔偿项目包括医药费、护理费、住院伙食补助、营养费、误工费、死亡赔偿金、丧葬费、交通费等。
网约车平台应否承担责任？
乘客通过平台打车，与网约车平台建立的是运输合同关系。网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。因此，女大学生家属可以合同纠纷起诉，要求网约车平台承担合同违约责任。
如果高德打车和有象约车是合作关系，则它们需共同承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
网约车司机应否承担责任？
这主要看网约车司机和平台之间是何种关系。
根据交通运输部等部门于2016年7月27日颁布的《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》第十八条规定，网约车平台公司可以根据驾驶员工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订“多种形式”的劳动合同或者协议。
因此，如果网约车司机与平台之间是劳动关系，则网约车平台应当承担司机在工作过程中给他人造成的全部损失，之后平台可以向司机追偿。如果网约车司机和平台之间是合同关系，则平台仅根据双方合同约定承担责任，其它责任由司机自行承担。
受害人家属应当如何维权？
从法律关系上看，女大学生与货车司机之间是侵权关系，与网约车平台之间是一个运输合同违约关系。受害者家属可以要求货车司机及其保险公司承担侵权损害赔偿责任，也可以要求网约车平台承担违约责任，但二者只能选其一。