四个月了材料还没上报 这个报销款啥时能发？

最近，有居民向12345热线反映说，他带着家人到外市去住院治疗，不知为何，无法直接进行异地报销。

李先生是泗洪县魏营镇人，今年7月上旬，他带着家人去上海的医院看病。李先生说，去上海之前，他特地到医保部门进行异地就医备案，当时经办人员也表示，结算时可以直接进行报销，事实却并非如此。

泗洪县魏营镇居民李先生

显示那个系统故障，说不能报销了，只能拿回来报销。

今年8月初，李先生把相关材料递交到了属地魏营镇政府，当时工作人员表示，最多两个月就可以拿到报销款，可到了11月中旬报销款还是没有下发。当李先生向泗洪县医保局咨询时，却被告知，还没有收到相关材料。

魏营镇政府工作人员解释，从今年7月12日起，我市作为试点地区，运行由国家医保局推出的新医保报销系统，由于系统变更，导致部分居民异地报销出现问题。考虑到系统目前正处在调试期，不太稳定，异地医保人工报销也就暂停了下来。直到10月底，医保报销系统才恢复正常，可以上报，当地受到影响的居民有近百位。

泗洪县魏营镇政府工作人员

现在能做了，但是你得一个一个排，马不停蹄的做，我们一刻也没耽误过，因为这一套流程下来很复杂，有时候我两天都做不了一份。我们都是新接手的，10月底我才过来，之前的人调走了，都是靠我们自己悟的，也没有培训。

魏营镇为民服务中心负责人孙荣表示，前期相关工作对接确实存在问题，新进人员培训也不到位，导致部分居民的异地报销问题迟迟没有解决。他们会组织人员培训，并且加派人手，加快上报速度。

泗洪县魏营镇为民服务中心负责人孙荣

我们人手铁定加的，因为这个医保工作的，增加两到三个人，协助一个人在处理，培训业务现在全部开展。因为你要非常着急，我们把你的单子进行提前处理，差不多用一个半月左右把它全部处理完。

截止发稿前，魏营镇政府工作人员向记者反馈，李先生家人的相关信息已经上报到了泗洪县医保局，预计一个月之内，报销款可以发放到位。